Tato Zásady zrušení objednávky vysvětlují, jak se u Cocina Isidro vyřizuje zrušení objednávek.
1. Zrušení před odesláním
Zrušení objednávky můžete požádat před jejím odesláním na adrese info@cocinaisidro.com. Uveďte číslo objednávky a žádost o zrušení.
Vynaložíme přiměřené úsilí ke zrušení objednávky, pokud ještě nebyla předána k vyřízení, balení, rezervaci přepravy, výrobě, zajištění, úpravě nebo odeslání.
2. Objednávky, které již byly zpracovány nebo odeslány
Jakmile byla objednávka zpracována, zabalena, předána přepravci, zařazena do nákladní přepravy nebo odeslána, její zrušení již nemusí být možné.
Pokud zrušení není možné, můžete po doručení požádat o vrácení zboží podle našich Zásad vrácení zboží a refundace.
3. Zakázkové výrobky nebo výrobky na objednávku
Zakázkové, personalizované výrobky nebo výrobky vyráběné na objednávku nemusí být možné zrušit po zahájení výroby, zajišťování, úprav nebo zpracování zvláštní objednávky.
Pokud lze zakázkový výrobek nebo výrobek na objednávku zrušit, potvrdíme vám to e-mailem.
4. Zpožděné objednávky
Pokud nemůžeme vaši objednávku odeslat v odhadovaném termínu, můžeme vás kontaktovat s aktualizovanými informacemi.
Pokud to vyžaduje příslušný právní předpis, můžete se zpožděním souhlasit, nebo zrušit neodeslanou objednávku a požádat o vrácení peněz.
5. Problémy s podvodem, platbou, adresou nebo dostupností
Objednávku můžeme zrušit, pokud nelze ověřit platbu, je zjištěno riziko podvodu, dodací adresa je neúplná nebo ji nelze obsloužit, výrobek není dostupný, objednávka obsahuje chybu v ceně nebo nabídce, přepravce nemůže na danou adresu doručit nebo splnění objednávky brání právní či regulační omezení.
Pokud objednávku zrušíme, vrátíme uhrazené částky, pokud právní předpisy nestanoví jinak.
6. Kontaktujte nás
Název obchodu: Cocina Isidro
Telefon: +34 916 94 98 73
E-mail: info@cocinaisidro.com
Adresa: Calle de Antonio Gramsci 2, 28914 Leganés, Madrid Province, Spain
Provozní doba: Pondělí - pátek: 9:00 - 17:00 (CET)